سياسة الخصوصية
1. من نحن
مؤسسة ذا جريد فور تيكنيكال سلوشنز (الشبكة للحلول التقنية — Grid)، ومقرّها الدمام، المملكة العربية السعودية. للتواصل بخصوص الخصوصية: info@grid.sa.
2. البيانات التي نجمعها
هذا الموقع لا يحتوي على نماذج تسجيل، ولا يستخدم ملفات ارتباط (كوكيز) لأغراض الإعلان. وباستثناء التحليلات الموضّحة في البند التالي — والتي لا تعمل إلا بموافقتك — نجمع البيانات في الحالتين التاليتين فقط:
- عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب: الاسم، وبيانات التواصل التي تزوّدنا بها (بريد إلكتروني و/أو رقم هاتف)، ومحتوى رسالتك.
- سجلّات الخادم التقنية التي تُنشأ تلقائيًا عند زيارة الموقع، وتشمل عنوان IP ونوع المتصفّح ووقت الطلب، وتُستخدم لتشغيل الموقع وحمايته فقط.
3. التحليلات — بموافقتك فقط
نستخدم «تحليلات جوجل 4» (Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الموقع: أي الصفحات تُزار، ولأي مدة، وكيف يصل الزوّار إلينا. لا تُحمَّل الأداة إلا بعد سماحك بخدمة «تحليلات جوجل» في إشعار ملفات الارتباط، وقبل ذلك لا يُرسَل أي طلب إلى جوجل. وعند سماحك، تستلم جوجل (Google Ireland Ltd.) عنوان الـ IP الخاص بك وتضع ملفات ارتباط للقياس. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الموقع، فتتوقف الأداة عن التحميل من زيارتك التالية.
4. الغرض من الجمع
نستخدم بياناتك للردّ على استفسارك، وتقديم الخدمات التي تطلبها، والتواصل معك بشأنها، وتشغيل الموقع وتأمينه. لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك.
5. واتساب للأعمال (WhatsApp Business)
إذا تواصلت معنا عبر واتساب، فإننا نعالج رقم هاتفك ومحتوى رسائلك لغرض واحد هو الردّ على استفسارك وتقديم الخدمة المطلوبة. تخضع خدمة واتساب أيضًا لسياسات شركة Meta بصفتها مزوّد الخدمة.
6. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. قد تُعالَج بياناتك لدى مزوّدي خدمات نعتمد عليهم لتشغيل خدماتنا (مثل Meta/WhatsApp عند مراسلتنا عبر واتساب، ومزوّد استضافة الموقع، وجوجل عند سماحك بالتحليلات)، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. قد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب ذلك نظامٌ سعوديٌّ نافذ أو أمرٌ من جهة مختصّة.
7. الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
نحتفظ ببياناتك للمدّة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت لأجله أو للمدّة التي تفرضها الأنظمة النافذة، ثم نحذفها. ولك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا على info@grid.sa.
8. الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية
نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية.
9. الاستفسارات
لأي استفسار يتعلّق بالخصوصية أو بمعالجة بياناتك: info@grid.sa.